Liftedillä uskomme, että todellinen muutos organisaatiossa syntyy, kun opit ja oivallukset siirtyvät arkeen ja alkavat näkyä tekemisen tasolla. Siksi valmennusprosessimme ei ole yksittäinen tapahtuma, vaan kokonaisuus, joka tukee pitkäjänteistä kehitystä ja asiakkaan strategisia tavoitteita alusta loppuun.
Prosessimme nojaa kolmeen arvoomme, jotka näkyvät kaikessa tekemisessämme: rohkea askel, utelias mieli ja rinkka täynnä voimavaroja. Asiakastyössä ne tarkoittavat käytännössä rohkeutta kohdata vaikeatkin teemat tai kehityskohteet, halua ymmärtää asiakkaan todelliset tarpeet sekä kykyä tarjota käytännön työkaluja ja tukea koko matkan ajan.
Tavoitteet ja nykytila kirkkaiksi
Yhteistyö Liftedin kanssa alkaa aina asiakkaan todellisiin tarpeisiin perehtymällä. Valmennus käynnistyy aina siitä, että rakennamme yhdessä selkeän kuvan organisaation nykytilasta, tavoitteista ja toivotusta muutoksesta. Tarkoituksena on ymmärtää, mitä halutaan saavuttaa, ja millaiset toimenpiteet ovat tilanteessa kaikista vaikuttavimpia.
Lifted Way -mallin keskiössä on asiakkaan kokonaistilanteen ymmärtäminen ja siihen vaikuttaminen. Joskus yhteistyön alkuvaiheessa asiakkaan on tarpeen pysähtyä myös omien rakenteidensa ja toimintamalliensa äärelle, jotta kehitys voi kohdistua oikeisiin asioihin ja edetä oikeassa järjestyksessä. Jo suunnitteluvaiheessa pohdimme yhdessä, miten osallistujat saadaan aidosti aktivoitua ja sitoutettua. Käytämme arjen esimerkkejä ja tilanteita, jotka resonoivat osallistujien omassa työssä ja tuovat teemat lähelle todellisuutta.
Olemme huomanneet, että onnistuneen kehitysprojektin perusta on syvällinen ymmärrys asiakkaan arjesta ja toimintaympäristöstä. Siksi seuraamme aktiivisesti työelämän trendejä, teemme omia tutkimuksia ja kehitämme valmentajien osaamista jatkuvasti. Tämä ajantasainen näkemys tuo asiakkaalle ulkopuolisen, mutta käytännönläheisen perspektiivin ja auttaa suuntaamaan kehitystyötä sinne, missä sillä on suurin vaikutus.
Vahvuutemme onkin laaja ja monipuolinen valmentajatiimi täynnä asiantuntijoita eri taustoilla ja fokusalueilla. Jokaisessa valmennuksessa hyödynnämme monipuolisesti eri näkökulmia ja valitsemme siihen parhaiten sopivan asiantuntijan sekä strategian ja kulttuurin kannalta toimivimman lähestymistavan. Näin varmistamme, että valmennus vastaa juuri kyseisen organisaation tarpeisiin ja että yhteistyö rakentuu yhteiselle ymmärrykselle ja tavoitteelle.
Meille “rohkea askel” tarkoittaa myös sitä, että uskallamme käydä vaikeita keskusteluja eli haastaa ajatuksia ja tuoda esiin havaintoja, jotka vievät kehitystä eteenpäin. Tämä edellyttää luottamusta, ja siksi avoin viestintä on jokaisen valmennuksemme ytimessä. Toimimme arvojemme mukaisesti: olemme valmiita muuttamaan suuntaa, jos projektin aikana nousee esiin uusia tarpeita tai oivalluksia. Rohkeus, uteliaisuus ja yhteistyö ovat meille tapa varmistaa, että kehitystyö etenee oikeisiin asioihin, aidosti ja vaikuttavasti.
Arvoista arjen tekoihin
Kaikki alkaa strategiasta ja tavoitekulttuurista eli siitä, mikä organisaatiolle on tärkeää ja mihin suuntaan se haluaa kehittyä. Näiden pohjalta määritellään selkeät suuntaviivat, jotka ohjaavat johtamista ja päätöksentekoa.
Erityisesti johtamisen kehittäminen Liftedillä etenee systemaattisesti strategiasta ja tavoitekulttuurista kohti käytännön johtamistekoja. Tavoitteena on rakentaa yhtenäinen, toimiva ja vaikuttava johtamiskulttuuri, joka tukee sekä organisaation että yksilöiden kasvua.
Tärkeä askel johtamisen kehittämisen taustalla on toimiva johtoryhmätyöskentely. Kun johtoryhmä toimii yhteisen suunnan mukaisesti ja sen jäsenillä on yhtenäinen käsitys tavoitteista, luodaan perusta koko organisaation johtamiskulttuurille.
Johtoryhmätyön pohjalta määritellään millaista on organisaation hyvä johtaminen eli yhtenäinen johtaminen. Käytännössä siis arjen pelisäännöt ja käyttäytymisen linjaukset, jotka konkretisoivat organisaation strategian johtamisen tasolle. Tällaisia voivat olla esimerkiksi johtamisen periaatteet tai lupaukset.
Tämän jälkeen painopiste siirtyy esihenkilöiden itsetuntemuksen kehittämiseen. Hyvä johtaminen alkaa omien vahvuuksien, arvojen ja toimintatapojen tunnistamisesta. Kun esihenkilö tuntee itsensä, hän pystyy johtamaan muita johdonmukaisesti, empaattisesti ja vaikuttavasti. Itsetuntemuksen kehittäminen yleisesti myös vahvistaa motivaatiota taitojen kehittämiseen.
Lopulta kehitys etenee yhtenäisen johtamisen mukaisten esihenkilötaitojen vahvistamiseen eli käytännön toimintamalleihin, vuorovaikutukseen ja päivittäiseen tekemiseen. Tässä vaiheessa johtamisen linjaukset muuttuvat näkyväksi arjen teoiksi.
Kun johtaminen vahvistuu, avautuu mahdollisuus suunnata energiaa yhdessä esihenkilöiden kanssa tiimien toiminnan kehittämiseen ja koko työyhteisön taitojen vahvistamiseen. Tämä tarkoittaa tiimityöskentelyn, yhteistyötaitojen ja yhteisten toimintamallien kehittämistä eli asioita, jotka vievät organisaation osaamista ja toimintakulttuuria eteenpäin.
Samalla on tärkeää huomata, että kehittämisen ei aina tarvitse edetä suoraviivaisena jatkumona. Monesti johtamisen ja tiimityön kehittäminen tapahtuvat rinnakkain ja tukevat toisiaan: tiimien vahvistaminen voi olla jopa lähtökohta, joka luo pohjaa johtamisen uudistumiselle.
Koko työyhteisön kehittämisessä on paljon samankaltaisuutta johtamisen kehittämisen prosessin kanssa. Molemmissa korostuvat arjen käytännöt, yhteiset toimintamallit ja kyky rakentaa kestävää yhteistyötä. Kun nämä kulkevat käsi kädessä, syntyy kulttuuri, jossa sekä johto että tiimit toimivat aidosti yhdessä kohti yhteisiä tavoitteita.
Kuva. Liftedin johtamisen valmennus etenee vaiheittain rakennetun prosessin mukaisesti, joka tekee kehittämisestä selkeää ja vaikuttavaa. Taulukko kuvaa sitä, miten kokonaisuus kulkee strategiasta arjen tekemiseen.
Oppiminen ja jatkuva kehitys
Liftedin valmennuksissa pyritään siihen, että muutos juurtuu osaksi päivittäistä toimintaa. Osallistujia innostetaan, haastetaan ja tuetaan käytännön harjoitteilla ja välitehtävillä, jotka auttavat soveltamaan oppeja työssä.
Liftedin valmennuksissa hyödynnetään monipuolisia työkaluja ja menetelmiä, jotka tukevat oppimista ja muutoksen juurtumista arkeen.
Ohjausryhmän tehtävänä on tukea tätä sisäistä työtä: varmistaa, että viestintä on sujuvaa, tavoitteet pysyvät esillä ja että muutos näkyy organisaation eri tasoilla. Ohjausryhmä on aina myös valmis tarkentamaan tai jopa muuttamaan suuntaa kun esimerkiksi toimintaympäristössä tapahtuu muutoksia. Kun ohjausryhmä toimii aktiivisesti, se vahvistaa koko projektin vaikutusta ja sitouttaa henkilöstöä pitkäjänteiseen kehitykseen.
Samalla mittaamme ja seuraamme edistymistä. Valmennuksen aikana toteutetaan reflektiokeskusteluja ja palautekyselyitä, jotka auttavat todentamaan, miten oivallukset ja opitut taidot näkyvät arjessa. Tämä jatkuva seuranta on olennainen osa vaikuttavuuden todentamista, haluamme varmistaa, että valmennuksella on mitattavia ja pysyviä tuloksia.
Valmennuksen päätyttyä työ ei lopu. Toteutamme yhdessä asiakkaan kanssa loppukartoituksen ja reflektointikeskustelun, jossa arvioimme saavutettuja tuloksia ja sovimme seuraavista kehitysaskeleista.
Samalla on tärkeää muistaa, että onnistunut muutos syntyy aina yhteisellä vastuulla. Asiakasorganisaatiolla on keskeinen rooli siinä, että valmennuksen opit siirtyvät arkeen, ja että niitä käsitellään tiimien sisällä, nostetaan esiin yhteisissä tilaisuuksissa ja tehdään näkyviksi arjen päätöksissä.
Pitkäaikainen vaikutus syntyy yhdessä
Liftedin valmennusprosessi yhdistää strategisen tason tavoitteet ja käytännön toiminnan. Jokainen vaihe, aloituksesta seurantaan, tukee samaa päämäärää: luoda mitattavaa, kestävää ja merkityksellistä muutosta.
Asiakasyhteistyö perustuu avoimeen viestintään, yhteiseen ymmärrykseen ja haluun kehittyä yhdessä. Kun rohkea askel, utelias mieli ja rinkka täynnä voimavaroja kulkevat käsi kädessä, syntyy valmennus, joka ei jää vain kokemukseksi vaan muuttaa tapaa johtaa ja tehdä työtä pysyvästi.
Usein kysytyt kysymykset / Q&A:
Kuinka nopeasti valmennusprosessi voidaan käynnistää?
Valmennus voidaan aloittaa välittömästi ja olemme lähteneet käyntiin jopa 1–2 päivän varoitusajalla. Suosituksemme kuitenkin on, että valmistautumiselle, räätälöinnille, viestinnälle ja orientoivalle ennakkotehtävälle jätetään noin kaksi viikkoa aikaa ennen ensimmäistä valmennustilaisuutta. Näin varmistamme, että kokonaisuus palvelee parhaalla mahdollisella tavalla.
Miksi valmennusohjelmissa on aina mukana Liftedin Customer Success Manager?
Customer Success Manager (CSM) on asiakkaan tukipilari koko valmennusprosessin ajan. Hän vastaa käytännön asioiden koordinoinnista ja varmistaa, että yhteistyö etenee sujuvasti alusta loppuun.
CSM:n rooli on huolehtia siitä, että:
- viestintä toimii ja kaikki osapuolet pysyvät ajan tasalla
- tavoitteet pysyvät kirkkaana ja ohjaavat tekemistä
- valmennuksen vaikutukset näkyvät arjessa ja tukevat organisaation kehitystä
Yksinkertaisesti sanottuna: Customer Success Manager varmistaa, että asiakas onnistuu. Tämä malli tekee Liftedin valmennuksista kokonaisvaltaisia ja vaikuttavia, jolloin asiakas saa aina tuekseen sekä valmentajan että projektipäällikön, jotka yhdessä vievät prosessin kohti tavoitteita.
Miten nykytilakartoitus tehdään?
Nykytilakartoitus on valmennuksen perusta. Se tehdään ennen ohjelman alkua, ja sen avulla ymmärretään asiakkaan organisaation lähtötilanne, erityispiirteet ja -tarpeet, sekä vahvuudet ja kehityskohteet.
Kartoituksessa hyödynnetään erilaisia työkaluja ja menetelmiä, kuten kyselyitä ja arviointeja (esimerkiksi johtoryhmätyön, johtamisen, tiimityön ja toimintatapojen arviointi), haastatteluja ja keskusteluja avainhenkilöiden kanssa sekä tarvittaessa myös 360 kartoituksia tai persoonallisuuden arviointia itsetuntemuksen vahvistamiseksi.
Nämä tiedot toimivat lähtökohtana valmennuksen sisällön räätälöinnille ja tavoitteiden asettamiselle.
Mikä on ohjausryhmä ja mitä se tarkoittaa?
Ohjausryhmä on asiakkaan ja Liftedin yhteinen ydinryhmä, joka vastaa valmennusohjelman etenemisestä ja vaikutusten seurannasta.
Ryhmään kuuluu yleensä asiakkaan puolelta vähintään yksi yhteyshenkilö, liiketoiminnasta vastaava henkilö (esim. toimitusjohtaja, johtoryhmän jäsen tai esihenkilö) ja tarvittaessa muita keskeisiä sidosryhmien edustajia.
Ohjausryhmä huolehtii, että valmennus etenee sovitusti, tavoitteet pysyvät kirkkaana ja että opit viedään käytäntöön myös sisäisesti, esimerkiksi tiimien viestinnässä, yhteisissä tilaisuuksissa ja päätöksenteossa.
Voiko vaikuttaa valmennuksen sisältöihin?
Valmennuksen sisällöt rakennetaan asiakkaan tarpeiden ja tavoitteiden pohjalta. Ohjausryhmän tehtävä on tuoda esiin organisaation tilanne, toiveet ja kehityskohteet, joiden perusteella valmennus räätälöidään.
Myös valmennuksen aikana voidaan tehdä hienosäätöjä: CSM ja valmentajat seuraavat aktiivisesti etenemistä ja tekevät ohjausryhmälle tarvittaessa ehdotuksia muutoksista, jos tavoitteiden saavuttaminen sitä vaatii tai uusia tarpeita nousee esiin.
Millaisia menetelmiä ja työkaluja valmennuksessa käytetään?
Valmennuksissa hyödynnetään monipuolisia työkaluja, jotka tukevat sekä yksilön että tiimin kehittymistä:
Valmennuksen pohjaksi:
- kartoitukset ja arvioinnit
- tiimien ja toimintatapojen arviointi
- johtamisen periaatteiden ja tavoitteiden kirkastaminen
Valmennuksen aikana:
- osallistavat työpajat ja luennot
- pienryhmätyöskentely
- tilanneharjoitukset
- ryhmä- ja yksilöcoaching
- reflektointihetket ja pulssikyselyt
Valmennukset voidaan toteuttaa sekä läsnä- että etämuodossa. Etätoteutuksissa hyödynnetään digitaalisia työkaluja, jotta osallistuminen on vuorovaikutteista ja innostavaa.
Milloin arvioidaan onnistuminen ja miten mitataan?
Onnistumisen arviointi tapahtuu prosessin aikana ja sen jälkeen, esimerkiksi palautekyselyillä, itsearvioinneilla, muutoksilla toimintamalleissa tai liiketoimintatavoitteiden toteutumisella.
Miten Liftedin valmennus eroaa muista valmennuksista?
Saamme jatkuvasti kiitosta siitä, että toimimme aidosti kumppanina. Kuuntelemme asiakkaidemme tarpeita ja tilannetta herkällä korvalla, ja mukautamme yhteistyön sisällön, rakenteen, käytetyt työkalut ja jopa viestinnän sananvalinnat tukemaan mahdollisimman hyvin asiakkaan tavoitteiden saavuttamista. Tämä kumppanuusajattelu tekee Liftedin valmennuksesta aidosti erottuvan.
Mitä hyötyä pitkäjänteisestä kumppanuudesta on verrattuna yksittäiseen valmennukseen?
Pitkäjänteinen kumppanuus mahdollistaa jatkuvan kehityksen, uusiin tarpeisiin reagoinnin, syvemmän kulttuurimuutoksen ja parempien tulosten saavuttamisen kuin yksittäinen valmennustapahtuma. Yhteistyö, joka mahdollistaa jatkuvan kehityksen ja syvemmän vaikutuksen, kasvaa kumppanuudeksi, jossa tavoite on kestävä muutos.
Tarvitsetteko asiantuntevaa kumppania kasvuun, muutokseen tai haastavaan tilanteeseen?
Sparrailemme mielellämme kanssanne. Ota yhteyttä Jukkaan, niin jutellaan lisää!
Jukka Joutsiniemi
Co-founder
Työyhteisöjen kehittäjä
Tai varaa aika suoraan kalenteristani
ilmaiselle sparraukselle tästä
